Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons en je krijgt binnen één werkdag antwoord.
- Welke maat moet ik kiezen?
- Meet je taille en heup op het breedste punt en vergelijk die met de maattabel. Twijfel je tussen twee maten, kies dan de grootste voor comfort of de kleinste voor meer steun.
- Hoe lang duurt de levering?
- We verwerken je bestelling in 1 tot 3 werkdagen. Daarna is je pakket in 7 tot 12 werkdagen bij je.
- Wat kost verzending?
- Verzending naar Nederland en België is gratis, ongeacht je bestelbedrag.
- Kan ik ruilen als de maat niet klopt?
- Ja. Maatruil is gratis. Neem contact op en je krijgt de instructies voor de omruiling.
- Hoe retourneer ik?
- Je hebt 60 dagen bedenktijd. Meld je retour bij de klantenservice; retourneren kost je niets.
- Hoe kan ik betalen?
- Betalen doe je veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal in de Shopify-checkout.
- Hoe was ik mijn Lissea-artikelen?
- Was op 30 graden met vergelijkbare kleuren, gebruik geen wasverzachter en laat aan de lucht drogen.